Développement des compétences – Ressources Humaines



Management des Hommes et des projets



Commerce – Relation client



Conception – Industrialisation



Performance industrielle



Qualité – Sécurité – Environnement – Développement durable



Informatique – Bureautique

 

 

 

 

 

COMMERCE - RELATION CLIENT

Les fondamentaux de la vente et de la relation client
Les fondamentaux de la vente
Préparer et conduire avec succès ses entretiens commerciaux
Préparer et réussir ses négociations commerciales
Les bases de la relation client ou comment participer à l'acte de vente 
Négocier avec les services Achats
Les fondamentaux de la prospection commerciale
Prospecter et gagner des clients par téléphone
Non commerciaux : professionnalisez votre démache commerciale 
Préparer, concevoir et animer sesprésentations commerciales

Organisation et développement commercial

Manager une équipe commerciale
Concevoir et mener un plan d'action commercial
Commerciaux : boostez votre portefeuille clients

Performance commerciale

Commerciaux : identifiez et creusez les besoins cachés de vos clients
Perfectionnement  aux techniques de vente
Mieux se connaître pour mieux vendre
Négociation commerciale : perfectionnement par la pratique
Commerciaux : développez votre créativité dans la vente de service
Application de techniques théâtrales à la vente
Effective communication strategies for global business exchanges
Effective communication for meetings
Presenting for impact

Ateliers de perfectionnement

Closing : entraînement intensif pour finaliser une vente
Traitement des objections
Prendre un rendez-vous par téléphone
Approfondir le besoin client par les techniques de questionnement
S'affirmer et accroître sa capacité de persuasion
Oser être créatif et innover dans le commerce
Gérer les situations difficiles en négociation

 

 
 

Evaluer - Préconiser - Optimiser l'existant - Accompagner les changements - Préparer l'avenir ...